1. 驾乘人员意外伤害险是一款旨在保障驾乘人员在车辆发生事故时所蒙受的身体损伤风险的保险产品。如果持有该险种的驾乘人员在车祸事故中受到了身体损伤，那么他们可以根据该险种的保单内容进行理赔。

2. 理赔的具体流程如下：遇到意外事故后，必须及时报警，并在情况允许的情况下及时向保险公司进行报案。报案时需要提交相关证明材料，如当事人的身份证、驾驶证、车辆行驶证以及事故现场的照片等。

3. 在保险公司接到报案后，将组织专业的定损人员前往现场进行勘查，并据此对损失进行评估。定损评估出的损失总额将成为理赔的最高上限。如果实际损失小于最高上限，那么赔偿金额将按照实际损失进行赔付。

4. 对于已经进行过理赔申请的案件，保险公司将及时处理理赔申请，把理赔款项直接赔付到被保险人的账户中。如果被保险人不同意保险公司的赔偿决定，可以向保险公司进行申诉。

5. 总的来说，驾乘人员意外伤害险的理赔流程相对来说还是比较简单的，但是要想尽早得到赔付，被保险人需要尽快报案并向保险公司提供完整的证明材料。只有这样才能让保险公司更快地处理理赔申请，为被保险人及时解除他们在事故中的困境。