1. 网贷12378投诉电话是否有用是一个相对而言的问题。毕竟，每个人的投诉情况和解决方案都存在差异。然而，从总体上看，网贷12378投诉电话仍然是一种相对有效的维权渠道。

2. 首先，网贷12378投诉电话是一种便捷的联系方式。相比于其他维权途径，如书面投诉或上门维权，拨打电话可以帮助借款人迅速表达投诉意见，并得到相应的回应。此外，电话沟通也能够提供更直接、实时的解决方案。

3. 其次，网贷12378投诉电话具有一定的威慑力。对于不法分子而言，他们并不希望自己的违法行为被揭露，因此在面对投诉电话时，他们往往会采取积极的措施来解决问题，以避免进一步的曝光和法律制裁。

4. 此外，网贷12378投诉电话还能够提供专业的解决方案。12378投诉电话通常设有相关的工作人员，他们具备专业的知识和技能，并能够针对不同投诉情况提供相应的咨询和建议，帮助借款人解决问题。

5. 然而，维权措施远不止网贷12378投诉电话一种。借款人在面对纠纷时，可以综合运用多种维权渠道，如向网贷平台提出书面投诉、寻求法律援助、向有关部门举报等。这样做不仅能够提高维权的成功率，还能够加大对不法分子的打击力度。

6. 总之，网贷12378投诉电话在维权中的作用是积极的，但并非唯一有效的维权渠道。借款人在面对问题时，应该选择适合的维权方式，并综合运用多种途径，以增加维权的成功率。