1. 据报道，一些用户反映自己的腾讯财付通账户出现了莫名其妙被扣钱的情况。这些用户表示自己并没有进行过消费或者授权给任何第三方进行扣款，因此感到非常困惑和不解。

2. 在面对这种情况时，用户应首先冷静下来，不要慌张。这可能只是一种误操作或者系统错误，而不是有意为之。因此，用户在发现账户被扣款后，应立即登录腾讯财付通官方网站或者APP查看交易明细，以确定是否有未授权的消费。

3. 如果确认账户存在未授权的扣款行为，用户应及时联系腾讯财付通的客服人员，将问题反馈给他们。在与客服人员交流时，用户应提供清晰的问题描述、交易明细和相关证据，以便客服人员能够更好地帮助解决问题。

4. 与此同时，用户还可以考虑改变自己的密码和支付设置，以加强账户的安全性。虽然不能完全排除黑客或者网络攻击的可能性，但通过增强密码的复杂度和频繁更换密码，可以一定程度上提高账户的安全性。

5. 对于腾讯财付通来说，他们应当密切关注用户的投诉和反馈，并尽快解决这类问题。作为一家负责任的支付机构，他们应当加强安全措施，确保用户的资金安全。同时，他们还可以加强用户教育，提醒用户保护好自己的账户安全。

总结：用户在遇到莫名其妙被腾讯财付通扣钱的情况时，应冷静处理，及时联系客服反馈问题，并考虑增强账户的安全性。对于腾讯财付通来说，他们应加强安全措施并解决用户问题，同时提醒用户保护好自己的账户安全。